a. 刷机前，提醒用户备份好重要个人数据到 PC 电脑上；
b. 刷机前，拔出 SIM/UIM 卡；
c. 刷机前，电脑端退出 360 安全卫士等所有杀毒软件。
d. 数据线完好连接；
e. 手机电池电量充足；
f. 在手机拨号盘输入“ *#7678# ”,然后勾选“工厂端口”。；
g. 启动下载软件后，同旧工具相比，先必须手动选择对应机型的型号，工具软件会根据你选择的型号，自动切换为对应的下载模式（Firehose 模式或者 eMMC 模式）。
h. 针对 Z5S 机型，软件下载完成后，还需在拨号盘输入“ *#8689# ”指令，然后手动重启手机，方可使用。
1 驱动安装
1.1 驱动安装步骤 1.1 驱动安装步骤：
a． nubia 手机开机----用 USB 线连接手机和电脑。如果电脑上没有安装过 nubia 驱动程序。会弹出“自动播放”提示框。点击“打开文件夹以查看文件”。如下图：
b． 如果没有弹出“自动播放”提示框，双击“我的电脑”。如下图：
c． 双击“CD 驱动器”，（或点击右键---打开），可以看到驱动程序安装包(不同机型的驱动程序安装包名称略有不同)，如下图：
d． 双击驱动程序安装包,点击“下一步”准备安装驱动程序。如下图：
e． 点击“安装”按钮，开始安装驱动程序
f． 显示安装进度条，等待安装结束。如下图：
g． 点击“完成”按钮，完成驱动程序安装。如下图：
h． 右下角状态栏（WIN7 系统），会有安装成功提示。 如下图。
i． 如果此手机内置驱动程序安装成功， 右键点击“计算机”属性设备管理器端口，会有类似下图所示的对应端口显示出来。如果不能显示相应端口，则驱动程序安装不成功。建议重启电脑，重新安装 nubia 驱动程序。（某些机型出厂时，端口被隐藏了，需要使用”*#7678#”指令，勾选“工厂端口”后，才能在设备管理器中看到端口）如下图：
1.2 驱动安装注意事项：a. WIN XP 系统上，用 USB 线连接上电脑后，弹出硬件安装向导框时，不要使用安装向导，一律点击“取消”按钮，否则有可能导致找不到虚拟光驱盘符。如下图 ：
b. 安装驱动程序或 nubia ToolStudio 工具软件以前，关闭所有杀毒软件，如 360 卫士，确保所有安装项没有被杀毒软件阻止。
c. WIN7 系统下找不到虚拟光驱盘符，或者驱动程序安装完成后，在“设备管理器”中的“端口”项下方，有失败项，则尝试重启电脑和手机，或重新安装驱动程序。（某些出厂时端口被隐藏的机型除外）
2 工具安装
a. 双击 nubia ToolStudio 工具安装包。选择语言(默认简体中文)后，点击“确定”如下图：
b. 进入“欢迎安装”界面，点击“下一步”。如下图：
c. 点击“浏览”选择安装目录，建议默认安装目录。点击“下一步”，继续安装。如下图：
d. 点击“浏览”，选择快捷方式安装目录，建议默认安装目录。点击“下一步”继续安装。如下图：
e. 点击“安装”。如下图：
f. 安装进度。如下图：
g. 此时安装程序正在安装集成的高通驱动程序，需要稍微等待一会，切勿强行终止安装向导。
在 windows 7 系统上会弹出如下提示框，务必点击选择“始终安装此驱动程序软件”，否则会导致驱动程序安装失败。
i. 点击“完成”，完成安装。
j. 安装完成后，在 C:\Program Files\QC_USB_Driver 目录下，可以看到如下图驱动程序。（此即为高通驱动程序，Z9 系列机型必须有此驱动程序支持，下载工具才能正常完成系统软件下载）windows 7 上操作截图，如下图：
k. 桌面上会自动生成快捷方式图标。双击图标，即可启动。如下图：
3 软件刷机
如果在刷机过程中，刷机程序被意外原因强行终止，例如“断电”、“强拔数据线”等，可能会造成机器不能开机，或找不到端口无法重新下载的情况。所以，下载时务必确保：
a. 数据线的完好连接；
b. 手机电池电量充足；
c. 刷机前，SIM/UIM 卡已被取出；
d. 确保手机内置的驱动程序，以及工具集成的高通驱动程序，都成功安装。
操作过程：
a. 针对部分机型，出厂时端口被隐藏了，下载工具便检测不到端口。可进入手机拨号盘，输入“ *#7678# ”，然后在弹出的页面中确保勾选上“工厂端口”。如下图：
b. 开启 nubia 手机，用数据线连接手机和电脑。双击桌面图标，启动“nubia ToolStudio” 。启动后，如下图：
c. 先点击左上角下拉列表框，根据用户手机选择机型（如何判断用户机型，可参考相关文档）。 此处以 NX511J（即 Z9 mini）为例，如下图：
d. 点击“是”按钮，即机型对应的下载界面切换成功。如下图：
f. 点击“刷新”按钮，找到端口。如下图：
g. 向右滑动 com 口下方的内侧滚动条，直到看到“Modem 内部版本”字段为止。再次核对 Modem 版本号的第一个字段（第一个下划线以前的部分）同机型选择框中选择的型号保持一致。（如果此二者不一致，则说明当前机型选择错了，需要根据用户的手机型号重新选择机型）。如下图：
h. 点击“浏览”按钮，选择对应机型的嵌入式软件所在的目录。 如下图：(各机型软件名称有所不同，且以最新发布的版本为准 )
i. 点击“开始”按钮，启动下载。如下图：
j. 直至下载成功完成。 如下图：
k. 重新启动手机，即可正常使用。（如果是 Z5S 机型，还需进入拨号盘，输入“ *#8689# ”指令，然后再次重启手机，以恢复 WIFI 地址，方可正常使用。）
备注：
对于老机型（Z9 系列以前的机型）刷机，在右上角下拉框中，选择老机型（以 NX505J 为例）后，下载页面会切换为“eMMC 下载”模式，双击“eMMC 下载”，打开 eMMC 下载页面，然后按照上述 Firehose 模式类似的步骤完成刷机操作。如下图：
4 刷机失败时的异常处理
如果出现刷机失败的情况，可以尝试重新下载软件，和重新恢复参数的方法，救活机器。
a． 工具在刷机过程中，会先自动将 NV 参数以压缩文件的形式，备份到安装目录（\ToolStudio\Backup）下，并保存在以“下载开始时间”命名的子文件夹内，如下图：
b． 针对同一台机器，第一次下载失败时自动备份的参数文件，才是有效的。先记住此时有效参数文件所在的目录，或将此有效参数文件拷贝到某一指定目录下，如下图所示：
c． 长按“开机键”12 秒, 然后同时按住“音量+”和“音量-”键，刷新端口，如果能够正常找到 COM 端口（因时间点不好把握，可反复多试几次），则按照本文档前述软件刷机的步骤，重新下载系统软件。（注意：此次下载系统软件时，自动备份的参数文件是无效的，只能使用之前已备份好的参数）；如果不能找到 COM 端口，则直接更换主板维修。
d． 重新下载软件成功后，再手动恢复 NV 参数。（手动恢复 NV 参数的步骤参考下文第 6节）
注意：如果不能够完成重新下载软件的过程 ：如果不能够完成重新下载软件的过程，或者重新下载软件后 ，或者重新下载软件后，恢复参数无法成功 ，恢复参数无法成功，则只能更换主板或返厂维修。
5 手动备份 NV 参数
常规下载过程中，NV 参数由工具软件自动备份，自动恢复，无需手动干预，但为了防止在某些特殊情况下，下载失败导致的 NV 参数丢失，可以在下载嵌入式软件前，先将参数手动备份到某一个指定目录下，当软件下载完成后，如果有需要的话，再手动将之前备份到指定目录下的 NV 参数恢复过来。（建议在上门服务时，做系统软件刷机前，先手动备份一下 NV参数，便于在某些偶然下载失败的情况下，能确保 NV 参数恢复成功）手动备份 NV 步骤如下：
a. 启动 nubia ToolStudio 软件, 先根据用户手机的型号，选择对应机型，切换为对应下载界面。然后，双击左侧“备份”菜单，打开备份功能。以 NX511J 为例，如下图：
b. 点击“刷新”按钮找到端口，点击“浏览”按钮，任意指定一个保存 NV 参数的目录，如下图：
c. 点击“开始”按钮，直到参数备份完成。如下图：
d. 当备份完成后，就可以在上面步骤中，指定的备份目录下看到备份好的 NV 参数文件了。如下图：
6 手动恢复 NV 参数
a. 启动 nubia ToolStudio 选择对应机型双击左侧“恢复”图标按钮 点击“刷新”按钮, 刷新端口 点击靠下方的“浏览”按钮，选择先前保存在指定目录下的有效 NV参数文件。如下图：
a(1) 如果没有手动保存 NV，则工具在之前的刷机过程中会自动将 NV 参数保存在如下类似的默认目录下：
的默认目录下：C:\Program Files\nubia\ToolStudio\Backup\NX511J_Z0_CN_CSXPK1JF11H110\20150329\2040
（nv 参数存放在以“下载开始时间”命名的子文件夹下）
b. 点击“开始”按钮，开始恢复参数。
e. 直至恢复 nv 参数成功。如下图：
f. 恢复完参数后重启手机。请检查 IMEI 号、做工程模式自检，并手动检测通话和 WIFI连接上网等主要功能。
二、强制下载模式刷机（即“救砖模式”）
强制下载模式刷机注意事项：
1. 强制下载模式刷机，只在 nubia ToolStudio 4.6.56 及以上版本，才可使用。
2. 正常软件升级仍用普通模式下载（同旧的工具版本完全一致）。正常软件升级禁止使用强制下载模式刷机。
3. 需要救砖或正常模式下找不到端口时，才尝试使用强制下载模式刷机。
4. 强制下载模式刷机完成后，务必检查 IMEI 号、做工程模式自检，并手动检测通话和 WIFI 连接上网等主要功能。如发现 IMEI 号等射频参数丢失或其他功能异常情况，则仍然只能更换主板或返厂处理。
步骤如下：
a. 启动“nubia ToolStudio”
b. 让手机进入“强制下载模式”。
如果确定手机已经处于关机状态：
（1） 同时按下“音量上键”和“音量下键”，不松手。
（2） 用 USB 线连接手机和电脑，
如果不确定手机当前是在什么状态：
（1） 用 USB 线连接手机和电脑
（2） 同时按下“音量上键”和“音量下键”，不松手。
（3） 长按“电源键”12 秒，手机重启后，松开“电源键”。
c. 选择对应机型，切换为对应下载模式点击““Firehose 下载”/ EMMC 下载”页面点击“刷新”按钮，刷新出端口点击“浏览”按钮，选择对应机型的嵌入式软件点击“开始”按钮，等待自动完成下载。此处以 NX511J 为例，如下图：
d. 刷机正常完成后，务必检查 IMEI 号、做工程模式自检，并手动检测通话和 WIFI 连接上网等主要功能。如果发现 IMEI 等射频参数丢失，则刷机失败，则只能更换主板或返厂处理。
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